Accessoires loisirs et détente pour la piscine
LIVRAISON ET FRAIS D'EXPEDITION

Important : Congés annuels du 18/08/17 au 27/08/17 pas d'expédition pendant cette période.


Livraison au choix en 24 ou 48 H :


 


  • Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, sauf jours fériés, dans un délai de 24 heures après validation de la commande. L'envoi d'une commande peut être retardé lorsqu'un produit est en rupture de stock momentanée. Dans ce cas vous êtes informé par email du nouveau délai de livraison et vous avez possibilité de l'annuler si ce nouveau délai ne vous convient pas.
 
  • Toute commande passée avant 13H00 sera préparée le jour même (sauf commande volumineuse).

  • Les délais moyens annoncés par nos transporteurs sont de 24H (option à définir avec un surcoût) ou 48H après expédition de votre commande (traitée du lundi au vendredi).

  • Pour assurer une bonne livraison de vos colis, nous avons choisi  Colissimo à domicile et le service FlexDeliveryService de notre transporteur GLS. Quelques heures après l'expédition de  votre colis, vous recevez une email de notre transporteur vous proposant un créneau horaire (de 3 heures) pour la livraison de votre colis à domicile. Vous pouvez modifier le lieu et la date de livraison avant même la première tentative de livraison. Vous avez aussi possibilité de demander la livraison du colis sur votre lieu de travail, chez le voisin, dans un endroit du jardin ou bien dans un point relais Gls (partenariat Mondial Relay). 80 % des colis sont livrés dans un délai de 24H.


Livraison en point Relais avec Mondial Relay dans un délai de 3 jours

 

     

    • Dans le cas où le colis de l'acheteur serait retourné à jeux-piscine-detente.com par le transporteur suite à un non enlèvement du colis placé en souffrance durant la période légale, jeux-piscine-detente.com sera en droit de facturer au client les frais de réexpédition du colis sans possibilité de recours ou dommages et intérêts. En cas d'annulation de la commande par le client ou le vendeur suite au retour du colis non récupéré et retourné à jeux-piscine-detente.com, jeux-piscine-detente.com sera en droit de déduire du remboursement les frais d'expédition du colis sans possibilité de recours ou dommages et intérêts.


     

    Livraison directe par nos fournisseurs


    Certains articles sont expédiés directement par nos fournisseurs. Les délais de livraison pour ces produits sont spécifiés sur la fiche détaillée du produit. Les délais de livraison constatés peuvent varier de 4 jours à 10 jours  en fonction des fournisseurs.


     

    Transporteurs

     

    Service Express Colissimo 48H

       

     

    Ce mode de livraison concerne les commandes d’articles dont la somme des poids est inférieure à 30 Kg et dont la taille respecte les contraintes Colissimo.

    Votre colis est présenté à votre domicile. Si vous êtes absent, le colis sera déposé à votre bureau de poste le plus proche, vous serez notifié par un avis de passage qui sera remis dans votre boîte aux lettres.

    Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis sur le site de La Poste,vous trouverez le numéro de votre colis dans votre suivi de commande ainsi que dans l’email que nous vous envoyons pour vous prévenir de l’expédition de votre commande.


    Service Rapide Chronopost 24H



    Vous pouvez choisir l'option de transport livraison rapide 24H par Chronopost. Si vous optez pour cette option, toute commande passée sur notre site avant 13h00 vous sera livrée à votre domicile dès le lendemain avant 13H.


    Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis sur le site de Chronopost,vous trouverez le numéro de votre colis dans votre suivi de commande ainsi que dans l’email que nous vous envoyons pour vous prévenir de l’expédition de votre commande.

     

    Service messagerie 24 H- 48H - GLS

     

    Ce mode de livraison concerne les commandes dont le transport ne peut pas être assuré par Colissimo en raison du poids et du volume des articles. L'option livraison rapide en 24H n'est pas possible pour les commandes hors volume Chronopost. La livraison sera assurée en 48H après expédition de votre commande.

     

    Pour les livraisons par transporteur, prenez le temps de vérifier, en présence du livreur, le nombre, l’état et le contenu de vos colis. En cas de dommage constaté, vous devez mentionner avec précisions la date, les dégâts et émettre des réserves sur le bon de livraison puis les réitérer auprès du transporteur par lettre recommandée dans les 3 jours de la livraison,conformément à l’article 133-3 du code du commerce.


    Livraison en point relais - 3 jours



    Recevez votre commande dans un Point Relais à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail.
        Librairie / Presse
        Pressing
        Bureau de tabac
        Supérette, etc.
    Délai de livraison : 3 jours ouvrés France métropolitaine


    Frais d’expédition

    Votre caddie indique par défaut les frais de port pour la France Métropolitaine.  L'exact montant de vos frais de port vous est donc systématiquement indiqué dans votre panier AVANT que vous ne validiez votre achat. Pas de surprise à la fin de votre commande en ligne, ni de surcoût à la réception de votre colis.


    Nous expédions hors France métropolitaine dans plusieurs pays européens. Si  l'option du pays de livraison choisi n'apparaît pas, vous devez nous contacter par email afin que nous puissions vous faire un devis des frais d'expédition réels.


    Pour les livraisons dans les DOM, vous devez nous contacter par email afin de calculer le prix des frais d'expédition. Les frais d'expédition calculés  pour les DOM prennent en compte le poids volumétrique.

    Les frais de port sont ceux pratiqués par nos transporteurs et sont fonction du poids de votre commande et du choix de l'option de transport : transport Express ou transport Rapide. Toutefois, pour les colis volumineux, l'option 24h ne pourra pas être assurée.

    Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.